Внедрение CRM системы
Оптимизируйте бизнес-процессы и автоматизируйте взаимодействие с клиентами с помощью CRM системы на базе Битрикс24, которая помогает управлять продажами, коммуникациями и проектами в одном месте
Оставить заявку
Внедрение CRM на базе
коробочной версии «Битрикс24»
Что такое CRM
CRM — это система для управления взаимоотношениями с клиентами. Она позволяет собирать, хранить и анализировать данные о клиентах, автоматизировать продажи, а также управлять задачами и процессами, что помогает бизнесу работать эффективнее.
Зачем бизнесу нужна CRM
В CRM вы ведёте своих клиентов по всем этапам жизненного цикла, изучаете их поведение, создаёте сегменты по заданным критериям, вовремя даёте всю необходимую для них информацию.
Звоните, пишите клиенту в один клик прямо из карточки CRM, угадывайте его желания и делайте выгодные предложения.
Вы получаете функционал
- Управления клиентами
- Автоматизации процессов
- Многоканальной связи
- Аналитики и отчетов
- Управления задачами
- Интеграции с необходимыми системами
Преимущества
и возможности CRM
Автоматизация продаж
CRM позволяет автоматизировать весь процесс продаж — от лидогенерации до завершения сделки, что экономит время и минимизирует человеческие ошибки
Управление клиентской базой
Система собирает и хранит все данные о клиентах в одном месте, что упрощает взаимодействие и позволяет более точно персонализировать предложения
Управление проектами
Поддержка функционала для управления задачами и проектами, что помогает эффективно распределять ресурсы и контролировать выполнение задач
Аналитика и отчеты
Инструменты для аналитики и создания отчетов позволяют отслеживать эффективность продаж, работу сотрудников и оценивать ключевые бизнес-показатели в реальном времени
Интеграция с бизнес-системами
CRM легко интегрируется с другими системами компании (например, 1С), что позволяет объединить все процессы и данные в единую платформу для управления бизнесом
Процесс внедрения:
Исследование и аналитика
Проводим интервью, погружаемся в проект, предлагаем решения.
Формирование команды
Собираем команду, идеально заточенную для выполнения Вашего проекта
Уникальный дизайн
Разрабатываем дизайн системы с учетом вашего фирменного стиля
Внедрение и адаптация СРМ
Внедряем разработанное решение в продуктовой системе
Демонстрация и обучение пользователей
Проводим обучение пользователей системы
Поддержка проекта
Оказываем поддержку проекта на выбранных условиях
Контроль
и прозрачная отчётность
Успешно интегрируемся в технологический процесс заказчика, применяем методологию по Agile, Scrum,
Prince2. Участвуем
в митингах клиента, планировании спринтов и демо результатов спринта. Вся команда доступна для
коммуникаций как in-house сотрудники. Предоставляем прозрачные отчёты по времени
в срезах задач и сотрудников.
Ведём задачи и трекаем время в таск-трекерах клиента
Проводим коммуникации в любых мессенджерах клиента
Сохраняем кодовую базу
Техническая
поддержка CRM
Оперативно решаем задачи с корпоративным порталом, а также выполняем настройку
и модификацию продукта
01
Контроль производительности и работоспособности системы
02
Внедрение, интеграция и технические доработки продукта
03
Резервное копирование данных
04
Восстановление Битрикс24
05
Установка дополнительных модулей
06
Безопасное обновление системы
07
Администрирование и расширение продукта
08
Поддержка пользователей по техническим вопросам
Нас выбирают за:
Оперативное консультирование и помощь в решении проблем с CRM
Общение ведется через любой удобный для клиента канал связи
Прозрачность на всех этапах поддержки и работа по согласованной ставке
Подробная отчётность при необходимости или по итогу месяца
Давайте с вами встретимся